Leveransinformation

Du kan följa din beställning via:

t.17track.net/en#

Felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan medföra extra kostnader för adressändring eller omdirigering om transportören debiterar oss för detta.

Beställningar skickas normalt samma dag eller nästkommande arbetsdag efter att betalningen har mottagits. Under perioder med hög belastning kan hanteringstiden vara 1–3 arbetsdagar.

Den beräknade leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar.

14 dagars ångerrätt

När du handlar hos oss online har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt, kontakta oss inom ångerfristen eller använd vår ångerfunktion på webbplatsen.

Du behöver inte ange någon anledning till varför du ångrar köpet.

Retur

Vid retur enligt ångerrätten ansvarar kunden för den direkta kostnaden för returfrakten, förutsatt att detta har informerats om före köpet.

Produkten ska packas omsorgsfullt för retur. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod och sparar inlämningskvittot tills returen har behandlats.

Du har rätt att undersöka produkten i den omfattning som är nödvändig för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt och detta har medfört en faktisk värdeminskning, kan ett skäligt värdeminskningsavdrag göras enligt gällande lag.

Återbetalning

När du använder din ångerrätt återbetalar vi betalningen i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Återbetalningen sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.

Avbeställning efter att beställningen har skickats

Om beställningen redan har skickats när du meddelar att du vill ångra köpet kan leveransen inte alltid stoppas.

Du kan då ta emot varan och returnera den enligt instruktionerna för ångerrätt. Kunden ansvarar för returfrakten om detta framgår av köpvillkoren.

Vi tar ingen separat administrativ avgift eller återlagringsavgift för att du använder din lagstadgade ångerrätt.

Transportskador

Vi packar våra produkter noggrant, men skador kan i sällsynta fall uppstå under transport.

Om du upptäcker en transportskada, kontakta oss så snart som möjligt och skicka gärna bilder på:

• produkten,
• ytterförpackningen,
• fraktetiketten,
• den synliga skadan.

Spara förpackningen tills ärendet har behandlats.

Transportskador och andra ursprungliga fel hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning.