Återbetalning & Retur

KAN JAG FÅ EN ÅTERBETALNING?

Vi tror på våra produkter. Om du inte är nöjd med någon beställning som du har gjort via AeroBot-se.com, kan du begära en återbetalning inom 14 dagar från det att du har mottagit varan.

För att begära en återbetalning, skicka ett e-postmeddelande till support@AeroBot-se.com och i de flesta fall, i enlighet med våra återbetalningsriktlinjer som beskrivs nedan, kommer dessa förfrågningar att godkännas. Inkludera ditt ordernummer i ämnesraden på e-postmeddelandet (ordernummer börjar med "VCSE#") och ett kort meddelande om orsaken till att du begär en återbetalning. Observera att du är ansvarig för returkostnaden, frakt är ej återbetalningsbar för internationella beställningar, tullar och skatter är ej återbetalningsbara. Varorna måste vara i nytt och oöppnat skick, om varorna anländer i använt eller öppnat skick kommer din återbetalning att nekas.

Om du är berättigad till vår returpolicy, observera att vi inte kommer att stå för fraktkostnaden för din retur vid personliga skäl till retur, och dina returnerade varor och paket ska vara i gott skick.

Avbeställning:
Kunden kan endast begära en orderavbeställning innan paketet skickas. En gång som artikeln har skickats, kommer en avbokningsavgift på 15% att tillämpas.

Observera att vi inte erbjuder returer eller återbetalningar för våra presentkort.

Returadress
Namn: GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO. LIMITED
Organisationsnummer: 77503239
Receptionsadress: Rum 1019B, 10/F, Lai Man Building, 61-63 King Yip Street, Kwun Tong, Hongkong

Vi ber dig vänligen att inte skicka en retur till oss utan att kontakta oss först.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, tveka inte att kontakta oss via kontaktinformationen som finns på vår webbplats. Vi finns här för att hjälpa dig!

HUR SKA JAG PAKETERA MIN RETUR?
Använd en kartong för att skicka din retur och inkludera ett papper med ditt order-ID inuti paketet. Fyll upp eventuellt överflödigt utrymme i paketet med packningsmaterial såsom skumgummi eller bubbelplast för att säkerställa att din vara inte skadas under transporten till oss. Varor som returneras skadade på grund av dålig förpackning kommer inte att vara berättigade till återbetalning.

Hur får jag en returadress?
Du måste kontakta oss för att begära en returadress. Skicka inte tillbaka en vara utan att först kontakta oss för att undvika besvär eller onödig skada. Observera att vår returadress är annorlunda än den som står på paketetiketten.

Annars är returen ogiltig. Ring inte numret ovan, det är endast för returer

Observera att du måste kontakta oss innan du returnerar varan, eftersom vissa produkter är speciella och måste returneras till alternativa adresser.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT BEARBETA EN ÅTERBETALNING?
Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar din återbetalning eller kommer att kontaktas av en av våra kundtjänstrepresentanter inom 48 timmar efter att vi har mottagit ditt e-postmeddelande.

Återbetalningar kommer antingen att utfärdas till ditt kreditkortsföretag eller bank beroende på din betalningsmetod. Återbetalningar kan ta upp till 10 arbetsdagar att behandla. Vänligen kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag angående statusen för din återbetalning, det kan ta tid innan din återbetalning officiellt registreras. Om du fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@AeroBot-se.com.

ERBJUDER AEROBOT RETURETIKETTER?
Vi tillhandahåller inte fraktetiketter för returer och vi täcker inte kostnaden för inrikes eller internationella returer förutom i specifika situationer.

VARFÖR FICK JAG INTE EN FULL ÅTERBETALNING?
Fraktavgifter för alla beställningar är ej återbetalningsbara, observera att vi kan dra av det från din återbetalning. Det finns också vissa situationer där endast delåterbetalningar beviljas.

Kunden tillhandahåller fel leveransadress eller Kunden vägrar att ta emot paketet på grund av icke-kvalitetsrelaterade skäl eller inte vill ha paketet, extra 500-650 SEK kommer att debiteras för fraktkostnaden.

Om returen orsakas av konsumenten, ska konsumenten stå för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på vilket fraktföretag du väljer.